Обмін Повернення

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Поверненню підлягає лише новий товар, що не має слідів використання і не бувший в експлуатації, за умови: збереження його товарного вигляду і споживчих характеристик цілості пломб, ярликів, захисних плівок збереження заводського маркування цілісності, непошкодженості і збереження всіх частин індивідуальної (заводської) упаковки.

Для повернення товарів категорій взуття, одягу ,рюкзаків электротоварів та іншого необхідно: заздалегідь зв'язатися зі службою підтримки RareShop.com.ua для уточнення деталей.

Товар повинен бути в повній комплектації : докласти гарантійний талон, а також всю товаросупроводжувальну документацію (технічний паспорт, експлуатаційна документація тощо), докласти розрахунковий документ (фіскальний чек).

З особливостями відмови від отримання товару внаслідок невідповідності замовлення або виявлення браку (дефекту, нестачі, пошкодження товару) при отриманні замовлення ви можете ознайомитися в розділі Доставка.

Способи повернення товару

У відділеннях «Нова Пошта» або кур'єром
Відправлення сплачує покупець. Вартість (тарифи) і умови відправки визначає перевізник. При оформленні повернення оціночну вартість повернутого товару необхідно вказувати рівній вартості, зазначеної у бланку замовлення.
Через будь-яку іншу кур'єрську службу
Для відправки товару назад ви можете скористатися послугами будь-якої кур'єрської служби. Вартість послуги — згідно тарифів перевізника. При оформленні повернення оціночну вартість поверненого товару необхідно вказувати рівній вартості, зазначеної у бланку замовлення. Зверніть увагу: якщо Ви вкажете в способі оплати "післяплата", ми не зможемо отримати посилку, і вона повернеться до відправника.

Адреса при поверненні товару через відділення «Нова Пошта»: необхідно вказати номер телефону одержувача +380 669753741 і адресу: Харківська область, м. Харків - Відділення №14 (адресу обов'язково уточнюйте перед відправкою у менеджера).

Повернення грошей
Повернення коштів за товар здійснюється автоматично на банківську карту, з якої цей товар був оплачений. Грошові кошти за товар, сплачений готівкою в терміналі або в касі, автоматично перераховується за реквізитами основної банківської картки.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.